Від скрипту до діалогу: як продавати клієнту в епоху AI
AI може підготувати слова для розмови. Але продаж відбувається тоді, коли менеджер розуміє клієнта, чує його реакцію та вміє адаптувати діалог у моменті.
Реєстрація займає 30 секунд
Спікер
Олег Шпілін
До початку вебінару залишилось
--
Днів
--
Годин
--
Хвилин
--
Секунд
Клієнт уже знає більше. Чи означає це, що продавати стало легше?
AI зробив інформацію доступнішою. Клієнт може порівняти рішення, знайти альтернативи та прийти на зустріч із власними висновками.
Але інформація ще не означає розуміння потреби. Саме тут змінюється роль продавця.
Добре підготовлений
Має конкретні запитання та очікування.
Частково поінформований
Знає загальне, але не бачить усієї картини.
Перевантажений інформацією
Має багато суперечливих відповідей.
Впевнений у відповіді AI
Може мати сформований, але неточний висновок.
Продавець сьогодні — не просто джерело інформації. Він допомагає клієнту розібратися та прийняти рішення.
AI написав хороший скрипт. Чому він не працює в реальній розмові?
Проблема не в AI. Проблема виникає тоді, коли скрипт сприймають як готовий сценарій, а не як інструмент для підготовки.
AI не знає повного контексту
Не бачить усієї ситуації конкретного клієнта.
Розмова рідко йде за сценарієм
Клієнт змінює тему, заперечує або ставить несподіване питання.
Скрипт не замінює навичку продажу
Потрібно слухати, діагностувати та ставити правильні запитання.
Шаблонність відчуває клієнт
Заготовлена фраза не працює, якщо не відповідає ситуації.
AI може помилятися
Переконливе формулювання не завжди означає правильну відповідь.
AI-скрипт — це навігатор. Не текст, який потрібно читати дослівно.
Що розберемо на вебінарі
AI та новий клієнт
Як змінилася поведінка клієнта та робота продавця.
Чому скрипт не гарантує продаж
Де закінчується сценарій і починається навичка діалогу.
Продаж без тиску
Як перейти від нав'язування до діагностики та рекомендації.
Скрипт чи навігатор?
Як використовувати AI для підготовки менеджера.
Практика та запитання
Розбір ситуацій і відповіді учасникам.
Що ви заберете з вебінару
Скрипт ≠ навичка продажу
Зрозумієте, чому готовий текст не замінює вміння вести діалог.
Продаж без тиску
Побачите, як відрізнити доречну рекомендацію від нав'язування.
Розмова з AI-підготовленим клієнтом
Отримаєте модель роботи з його питаннями, альтернативами та висновками.
AI на користь продавця
Зрозумієте, як використовувати AI для підготовки до розмови.
Про спікера
Олег Шпілін
Бізнес-тренер з гнучких навичок, фасилітатор
Допомагає командам розвивати навички комунікації, продажів, сервісу та взаємодії з клієнтами.
Експертиза
- продажі
- переговори
- клієнтський сервіс
- комунікації
- фасилітація
- командоутворення
Серед клієнтів
Райффайзен Банк, «Скарбниця», GoIT, Eddy LMS та інші компанії й організації.
9 років
у тренерстві та розвитку персоналу
18
авторських програм
Для кого цей вебінар
CEO та власники бізнесу
Як змінюється поведінка клієнтів і що це означає для sales-команди.
HR / L&D
Які навички потрібні продавцям у новій реальності.
Sales-менеджери та керівники продажів
Як менше залежати від скрипту та краще вести живий діалог.
Golden Staff — розвиток людей, який працює на бізнес
З 1998 року допомагаємо компаніям України та Європи розвивати команди, бізнес- та мовні компетенції.
27+
років досвіду
5 500+
проєктів
40 000+
учасників навчання
Україна + Європа
географія роботи
Зареєструватися на вебінар
30 вересня | 19:00 | онлайн | участь безкоштовна